77df-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

77df ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে আপনার কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে তা শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে পারেন। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে 77df আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে যখন আপনি 77df ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের সেবা ব্যবহার করেন অথবা আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।

২. তথ্য সংগ্রহ

আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিত বলা হচ্ছে কোন কোন তথ্য এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়:

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

আপনি যখন সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদান করেন, সেটি অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিবরণ
• পছন্দের ভাষা এবং প্ল্যাটফর্ম সেটিংস
• বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য
• সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড
• স্বেচ্ছায় প্রদত্ত অভিমত, প্রতিক্রিয়া বা অভিযোগ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পেজ, ব্যয় করা সময় এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লগ-ইন ও লগ-আউটের সময় এবং সেশন তথ্য
• গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকারী সেবা প্রদানকারী, প্রতারণা প্রতিরোধী ব্যবস্থা বা পেমেন্ট প্রসেসর — কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, বেটিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা সহজলভ্য করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং অবৈধ লেনদেন প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের সমাধান করা।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ ও অভিজ্ঞতা অনুযায়ী সেবা উন্নত করা।
• বিপণন ও যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়া-সংক্রান্ত সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং দায়িত্বশীল খেলার সুবিধা নিশ্চিত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করা।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

77df আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিচে উল্লিখিত পক্ষগুলোর সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসিং সেবা (বিকাশ, নগদ, Rocket)
• পরিচয় যাচাইকারী ও কেওয়াইসি সেবা প্রদানকারী
• সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা
• ক্লাউড হোস্টিং ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সরবরাহকারী
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (কেবলমাত্র প্রযুক্তিগত উদ্দেশ্যে)

এসব অংশীদার আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে এবং আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এছাড়াও 77df বা অন্য ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্যও এটি প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে — তবে এক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্ত প্রযোজ্য থাকবে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77df ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে, যেমন ভাষার সেটিং বা ডিসপ্লে পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজনীয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল পর্যন্ত।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত।
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি দাবি পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্যটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতনামা করা হয়।

৭. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

77df আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• সংরক্ষণে এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম সক্রিয় থাকে।

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধনের দাবি করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে আপনার তথ্য গ্রহণের অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর যথাসময়ে সাড়া দেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77df কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের সতর্ক থাকার এবং তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা সফটওয়্যারের উল্লেখ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য 77df দায়ী নয়। পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী যেমন বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের সাথে আপনার সম্পর্ককে নিয়ন্ত্রণ করে।

১১. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হলেও, আমরা নিশ্চিত করি যে সেই তথ্য যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার আওতায় থাকবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির মান বজায় থাকবে।

১২. বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে সম্মত হন, আমরা আপনাকে বিশেষ অফার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করব। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বিপণন যোগাযোগ থেকে অব্যাহতি নিতে পারেন। মনে রাখবেন, বিপণন থেকে অব্যাহতি নিলেও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা বা লেনদেনের নিশ্চয়তা) আপনি পেতে থাকবেন।

১৩. এই নীতির পরিবর্তন

77df সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব (উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: